Помощь покупателю |
|
В этом разделе вы можете найти ответы на многие вопросы, касающиеся работы нашего сайта. Если вы не нашли интересующей вас информации, то можете отправить нам запрос на e-mail: info@w-tech.su.
Точек самовывоза у нас нет. Доставка только Почтой России или EMS.
Мы работаем с заказами по всему миру. Оформляете заказ на сайте, с указанием контактных данных, адреса доставки. Автоматически вам рассчитаются возможные способы доставки в страну заказа и их стоимость. Выбираете понравившийся способ доставки. Способ оплаты выбираете "Денежный перевод" или платёжный интегратор PayPal.
Покупатель может отследить состояние заказа непосредственно на сайте интернет-магазина в Персональном кабинете. Кроме этого он получает уведомления по электронной почте при оформлении заказа, его оплате и передаче заказа в службу доставки.
В случае возникновения вопросов клиент всегда может обратиться в службу по работе с клиентами по телефону и получить полную информацию о состоянии заказа.
Если при способе оплаты "Банковский перевод" окно с платёжной информацией не открылось, зайдите в раздел Мой кабинет - Заказы - Ознакомиться с состоянием заказов. Найдите нужный заказ и выберите пункт "Подробности заказа", далее нажмите "Повторить оплату" после чего откроется окно с квитанцией для оплаты.
Также, наши реквизиты вы можете посмотреть на сайте в разделе "О магазине".
С помощью этой кнопки клиент может поместить в корзину все товары из любого ранее оформленного заказа.
Объединение нескольких заказов в один, к сожалению, технически невозможно.
В крайнем случае, можно аннулировать оформленные заказы и оформить новый с общим составом.
В оформленном заказе изменение адреса невозможно.
В крайнем случае, можно в личном кабинете выбрать заказ, для которого хотите изменить адрес, нажать ссылку Повторить заказ и указать другой адрес доставки, а старый заказ отменить.
Чтобы аннулировать заказ или товар из заказа:
Примечание: отменить заказ можно только до того, как он оплачен.
Купон скидок позволяет получить персональную скидку на товар. Для этого при оформлении заказа в разделе Моя корзина укажите код купона скидки в специальном поле.
|
Что нового?
Все новости |
Мы в соцсетях |
Войти на сайт